Libro de Reclamaciones

EXCELSIOR PERU & KONTAKTOS S.A.C. RUC: 20605134476

Tienda donde realizó la compra

Motivo

Reclamo (Disconformidad Relacionada a los productos y servicios) Quejas (Disconformidad, malestar o descontento respecto a la atención al público)

1. Datos de la persona que presenta el reclamo

2- Descripción del producto

3- Detalle del Reclamo

* Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta(30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta(30) días más, previa comunicación con el consumidor

He leído y acepto los *Términos y condiciones y la *Política de protección de datos personales.

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